E-ticaret kapsamında faaliyet gösteren firmalar, satış ve pazarlama stratejileri çerçevesinde farklı yöntemler kullanır. Buybox, hem satıcıyı hem de alıcıyı doğrudan etkileyen sistemlerden biridir.
Pazar yerine göre farklılıklar gösteren bu sistem, satıcıların cirolarını doğrudan etkileyen, e-ticaret faaliyeti içerisinde olan firmaların mutlaka hakim olması gereken konuların başında yer alıyor. Bu sistem sayesinde müşteriler ise doğrudan ürüne en hakim olan satıcıya ulaşabiliyor.
İstatistiklere göre, Amazon üzerinden gerçekleşen satışların %83’ü Buybox aracılığı gerçekleşiyor. Bu nedenle pazar yerlerinde bulunan Buybox kazananı olmak oldukça önem arz ediyor.
Her pazar yeri kendi Buybox algoritmalarına sahiptir. Firmanızın e-ticaret dünyası içerisinde başarılı olması için bu konuda detaylı bilgi sahibi olmanız, şirketinizin geleceği için büyük önem taşıyor diyebiliriz. Her pazar yeri için detaylı bilgiler bulabileceğiniz bu yazı içerisinde Buybox hakkında gerekli verilere ulaşacaksınız.
Buybox Nedir?
Buybox e-ticaret pazaryerlerinde aynı ürünü satan birden fazla satıcı olduğu durumlarda pazaryerinin belirlediği satıcıyı üste taşıyan ve “Satın Al”, “Sepete Ekle” gibi butonlara sahip olan satıcıyı anlatan sistemin adıdır. Bu nedenle, pazar yeri neresi olursa olsun Buybox kazananı olmak satışları doğrudan etkileyecektir.
Buybox, e-ticaretin öncülerinden olan Amazon tarafından uygulanmaya başlayan ve daha sonra pazarda söz sahibi olan tüm platformlar içerisinde kullanılmıştır.
Buybox sistemi, bir satıcıyı mutlak kazanan kılmaz. Ürün sayfasına giren kullanıcı diğer seçenekleri kontrol ederek ve diğer mağazaların sayfalarına girerek kendine daha uygun olan ve Buybox’ın kazananı olmayan satıcıyı da tercih edebilir.
Bu durum kullanıcı alışkanlıkları açısından çok fazla tercih edilmeyen bir olasılıktır. Bu nedenle pazar yeri içerisindeki Buybox kazananı, büyük büyük bir oranla rakiplerinin önüne geçerek satışı yapacak olan firma olacaktır.
Buybox Örnekli Anlatım
Buybox sisteminin nasıl işlediğini Trendyol’da bir örnek üzerinden açıklayalım. Özellikle popüler ve birçok satıcının aynı ürünü sattığı durumlarda Buybox önem kazanır. Trendyol’da iPhone 12 araması yapalım.
Gördüğünüz gibi iPhone 12 araması yaptığımızda karşımıza doğrudan mağaza ya da satıcılar değil farklı ürün alternatifleri ve fiyatları çıkıyor. Kategori sayfasında “Sepete Ekle” benzeri bir tuş bulunmuyor.
İlk çıkan sonuca tıkladığımızda da ürün sayfasına gidiyoruz. Buybox sisteminin nasıl çalıştığını en iyi anlayabileceğimiz yer de ürün sayfası.
Ürün sayfasında “Sepete Ekle” butonunu görüyoruz ve kırmızı içine aldığımız yerlere baktığınızda aslında Trendyol bizi bu ürün için doğrudan bir satıcı ile eşleştirdi. Sağ altta da ürünün diğer satıcılarını görebiliyorsunuz. Yani biz bu ürünü aldığımızda “EMC&Bilişim…” satıcısından ürünü almış olacağız. Bu iPhone 12 modeli için Buybox’ın kazananı onlar olmuş. Tabii bu kazanan her gün bile değişebilir.
Yazının ilerleyen kısımlarında daha detaylı inceleyeceğiz fakat dikkat ederseniz diğer satıcılara göre bu satıcının ilk bakıştaki en önemli avantajı daha düşük fiyatı.
Buybox Neden Uygulanıyor?
Buybox, pazar yeri içerisinde aynı ürünü satan kullanıcıların rekabet içerisinde olmasını sağlar. Rekabet ise ürünün kalitesini ve fiyatını belirleyen en etkili faktörlerden biridir. Yani Buybox sistemi, müşteri memnuniyetini maksimum seviyeye taşımak için uygulanan yöntemlerden biridir. Bu sistem sayesinde müşteri, pazar yeri içerisinde aradığı ürünü en uygun fiyata ve en doğru satıcıdan alabilir.
Kısacası, bu sistem her ne kadar satıcıları doğrudan etkiliyor olsa da özünde müşterilere kaliteli ve olabildiğince ucuz bir alışveriş deneyimi sunmak için tasarlanmıştır. Buybox, satıcıların bir ürün için daha fazla efor harcamalarını sağlar. Bunun doğal sonucu olarak müşteriler o pazar yerini daha sık ziyaret eder. Aynı zamanda pazar yerindeki rekabet her zaman canlı kalır ve kalite sürekli olarak yükselir.
Buybox Kazanmak Neden Oldukça Önemli?
Pazar yeri içerisinde Buybox kazananı olmak, satışları büyük oranda artıran etkenlerin başında yer alıyor. Buybox sistemi, e-ticaret platformları arasında farklı kriterlere sahiptir. Bu nedenle e-ticaret faaliyetinde bulunduğunuz pazar yerinin Buybox algoritması hakkında bilgi sahibi olmanız önem teşkil ediyor.
Ortalama bir kullanıcı, ürün sayfasına girdiğinde otomatik olarak karşısına en uygun fiyatı veren ve en yüksek puanlı satıcının çıktığını bu sistem sayesinde biliyor. Bir üst seviye pazar yeri kullanıcısı ise kargolama süresi gibi etkenleri de takip ederek satıcılar arasında araştırma yapabilir. Bu nedenle uzun kargo süreleri yüzünden Buybox kazanılsa bile faydalanmak zora düşebilir.
Buybox’ta Kazanan Olmak İçin Ne Yapmak Gerekir?
Buybox nedir diye tüm pazar yeri satıcılarının katıldığı bir anket yapılsa, birçok firmanın konuya kulaktan dolma bilgilerle hakim olduğunu görebilirsiniz.
Pazar yeri içerisinde Buybox kazananı olmak için gerekli bir şartname bulunmaz. Buna rağmen yine de güvenilir bir satıcı olmayı da gerektiren bazı belli başlı kriterlere sahip olan bir satıcı olmanız, Buybox kazananı olmanızı sağlayabilir. Kalıcılık garantisi bulunmayan Buybox kazananı olmanın gerektirdiği satıcı niteliklerinden bazılarını şu şekilde sıralayabiliriz.
- Buybox uygunluk durumu. Bu özellik, genel değerlendirme niteliğindedir. Pazar yeri içerisinde; profesyonel bir satıcı olmanız, ürünlerinizin uygunluk durumu ve stoklarınız bu kriterden geçer not almanızı sağlayacak olan etkenlerdir.
- Lojistik yönetime olan hakimiyet. E-ticaret dünyası içerisinde en önemli konulardan biri lojistik süreçlerin doğru yönetilebiliyor olmasıdır. Pazar yerinde satışı olan ürünlerinizin depolanıp, stoklar dahilinde siparişleri karşılıyor olması Buybox algoritması için oldukça önemlidir.
- Toplam ürün maliyetinin belirlenmesi. Pazar yerlerindeki fiyat farkını oluşturan etkenlerin başında kargo ücretinin ürün fiyatına dahil edilip edilmediği gelir. Bu nedenle, ürün fiyatlandırması yaparken toplam maliyetinizi göz önünde bulundurmanız ve ona göre bir fiyatlandırma belirlemeniz gerekir.
- Kargolama için gerekli olan zamanın belirlenmesi. Kargolama ve ürünün müşteriye ulaşma süresi satışlarınızı olumlu veya olumsuz etkileyecek faktörlerden biridir. Ürün sayfasında bulunan kargolama süresini mutlaka doğru şekilde müşteriye iletmeniz gerekir. Aksi halde, ürün satın alan kişinin eline gecikmeli ulaşacaktır. Bu durum, müşteri memnuniyeti doğrudan etkileyen bir faktör olduğu için Buybox algoritması açısından da yüksek önem taşır.
- Müşterileriniz sizin hakkınızda yaptıkları geri bildirimler. Müşterileriniz ile doğru ilişkiler kurmak satışlarınızı yükselten etkenlerden biridir. Pazar yerlerinde bulunan kullanıcı yorumları bölümünü sürekli olarak izlemeli ve varsa sorunları hemen çözmeniz olumlu bir imaj oluşturmanızı sağlar. Bu sayede yüksek puanlar alarak, üzerinden satış yaptığınız pazar yerindeki Buybox algoritmasını olumlu olarak etkileyebilirsiniz.
Bu saydığımız tüm faktörler farklı değişken parametrelerle her pazar yerinde Buybox için önemli olabilir fakat her zaman en önemli konuların başında ürün fiyatı gelir. Buybox’ta ürününüzün yer almasını istiyorsanız her zaman kâr marjınızı minimuma indirmelisiniz.
Önemli Not: Özellikle yeni satıcılar kargo-iade-vergi- pazar yeri komisyonu gibi süreçlerdeki maliyetlerini doğru hesaplayamayıp sadece rakip satıcıların fiyatlarına bakarak fiyat düşürür. Ardından ay bittiğinde aslında ürünü zararına ya da kâr elde edemeden sattığını fark edebilir. Tüm maliyetlerinizi doğru bir şekilde hesapladığınıza emin olun. Sattığınız bazı ürünlerde rakiplerinizle fiyat anlamında yarışamıyor olabilirsiniz.
Trendyol Buybox Kazananı Olmak İçin Neler Yapılabilir?
Her ne kadar Amazon Buy Box sisteminin mucidi olsa da, günümüzde popüler olan tüm pazar yerleri bu sistemi farklı algoritmalar ile kullanıyor. Hepsiburada Buybox kriterleri Amazon’un sistemine oldukça benzer yapıda olmasına rağmen Trendyol sisteminde farklı metrikler de devreye girer. Trendyol’da yapılan satışların %85’i Buybox’ı kazanan firmalar tarafından gerçekleştirilir.
Öncelikle Trendyol’da Buybox sistemine dahil olabilmek için:
- Türk Patent ve Marka Kurumu nezdindeki marka sahibi veya yetkili bir satıcıdan tedarik edilmesi gerekir.
- Ürünün asıl ait olduğu marka ile ürün girişi yapılması gerekir.
- İlgili marka Trendyol sisteminde tanımlı değilse, ürün girişinde yeni marka tanımlanmalıdır.
Trendyol’da Buybox kazananı olmak için yapılması gerekenler ise şu şekilde sıralanabilir:
- Ürünün fiyatının rakiplere göre uygun olması
- Satıcı puanının rakiplere göre yüksek olması
- Üründeki hızlı teslimat seçeneği olması avantaj sağlar
- Üründeki kargo bedava seçeneği olması avantaj sağlar
- Ürünün fiyatına göre uyumlu indirim kampanya kurguları
Temel metrik fiyat olsa da aynı ya da çok yakın fiyata sahip olan satıcılar için diğer metrikler de önemli hale gelir. Hızlı teslimat, kargo bedava seçeneği ve indirim kampanyaları için hedeflediğiniz ürünün o anki Buybox satıcısının sunduklarını inceleyebilirsiniz. Fiyat üzerinde oynamalar yaparak ve teslimat seçeneği konusunda rakiplere göre avantaj sağlayarak Buybox’ı kazanmanız mümkün olacaktır.
Önemli Not: Buybox kazananı olmak satışlarınızı arttıracaktır fakat bu artan satışları karşılayabilecek operasyonel gücünüz yoksa satıcı puanınız için bu durum olumsuz bile etki edebilir. Bu sebeple popüler ürünlerde Buybox’ı hedeflemeden önce yüksek satış sayılarını karşılayabilecek gücünüz olduğundan emin olun.
Özet Olarak
Bu yazı içerisinde pazar yeri satıcıları tarafından oldukça merak edilen; Buybox Nedir? Buybox’ta kazanan olmak için ne yapmak gerekir? gibi sorulara cevaplar sunduk. Satışlarınızı doğrudan etkileyecek olan bu sistem hakkında bilgi sahibi olmanız gerekir. Son olarak, Buybox algoritması pazar yerine göre farklılıklar gösterebilir. Bu nedenle satış yapacağınız pazar yerinin sahip olduğu Buybox algoritmasının önem verdiği kriterleri yerine getirmeniz, sizi rakiplerinize göre bir adım öteye taşıyacaktır.
