Ürün açıklamaları, başlıklarınızla beraber müşterilerinizin sizi bulduğu yerdir. Ürün açıklaması içinde yer verdiğiniz anahtar kelimeler sayesinde müşteriler doğru ürünü bulup bulmadıklarını anlarlar. Bu metinleri ne kadar optimize ederseniz insanların ürünlerinizi satın alma ihtimalini de o kadar arttırmış olursunuz.
Ürün açıklaması nedir sorusu e-ticaret sektörüne yeni girecek olan kişilerin en çok sorduğu soruların başında gelmektedir. Kapsamlı ve ikna edici ürün açıklamalarının satışlar üzerindeki olumlu etkileri çeşitli araştırmalar tarafından da kanıtlanmıştır.
Ayrıca ürün açıklamaları sizi rakipleriniz arasından sıyırarak öne çıkarabilmektedir. Doğru yöntem ve kelimelerle yazılan ürün açıklamaları müşterilerinizin sadakatini arttırmanıza bile yardımcı olur. Aynı zamanda müşteri ve satıcı arasında bir güven ilişkisi oluşturur.
Gelin ürün açıklaması nedir nasıl yazılır sorusuna detaylı cevaplar verelim.
Ürün Açıklaması Yazmanın Püf Noktaları
Öncelikle ürün açıklaması nedir sorusuna cevap vererek başlayalım. Ürün açıklaması e-ticaret sitelerinde listelenen ürünlerin özelliklerinin yazıldığı kısımdır. Bu kısımda ürüne dair bütün bilgiler detaylı olarak yer almalıdır.
E-ticarette ürün açıklaması yazmak konusunda pek çok püf noktası bulunmaktadır. Gelin bu ipuçlarına birlikte bakalım.
Hedef Kitle
Öncelikle kime hitap ettiğinizi iyi bilmelisiniz. Hedef kitlenizin hangi yaş grubunda olduğunu, kimlerden oluştuğunu, nelerden ilham aldığını bilmelisiniz. Kendinizi onların yerine koymalı ve neye ihtiyaçları olduğunu anlamalısınız. Ancak bu şekilde ürünlerinizi sattıracak ürün açıklamaları yazabilirsiniz.
Örneğin hedef kitleniz gençlerden oluşuyorsa abartmamak kaydıyla daha esprili ve arkadaş canlısı bir dil kullanabilirsiniz. Daha büyük yaştaki kişilere hitap ediyorsanız resmi ve net olabilirsiniz.
Ürünün Özellikleri
Ürün açıklaması yazmanın en temel nedeni ürün hakkında potansiyel müşterinize bilgi vermektir. Açıklama yazarken ürünün tüm iyi özelliklerini öne çıkarmalısınız.
Müşterilerin ürünlerinizi satın aldıklarında hangi ihtiyaçlarını giderecekler? Ürün açıklamanız en genel anlamıyla bu soruya yanıt verebiliyor olmalı. Sattığınız ürünle herhangi bir sorunu çözmüyorsanız başarılı olma ihtimaliniz bir hayli düşük.
Ürünün faydalarından bahsetmelisiniz. Ürünü nasıl ve hangi amaçlarla kullanacaklarını detaylıca anlatabilirsiniz. Bu konuda beyin fırtınası yapabilirsiniz. Yazdıklarınız sattığınız ürünü spesifik hale getirmelidir.
Kullanım Tavsiyeleri
Ürünün özelliklerinin yanı sıra kullanım ipuçları da verebilirsiniz. Böylelikle onlara ilham vermiş olursunuz. Aynı ürünü farklı şekillerde nasıl kullanabileceklerini görürler. Bu da satın almaları için onları ikna edebilir.
Bunun yanında ürünün kullanım ömrünü uzatacak ipuçları da paylaşabilirsiniz. İnsanların bir şeye para harcamasını istiyorsanız onlara bu üründen maksimum verimi alabileceklerini hissetirmelisiniz. Bu aşamada tedarikçinizle ve üreticinizle iletişim kurmaktan çekinmeyin. Ekstra vereceğiniz bilgiler ve ipuçları sizi rakiplerinizden ayıracaktır.
Ürün Açıklaması Uzunluğu
Her tarafımız içerik, her yerde reklamlar ve uyaranlar var. Bu yüzden de insanlar uzun yazılardan pek hoşlanmıyor. Kısacası e-ticaret sitenizi ziyaret eden kişilerin 500 kelimeden uzun süren yazıları okumayacağını bilmelisiniz.
Ürün açıklamalarınızı 200-500 kelime arası yazabilirsiniz. Kısa açıklamalar ürünlerin özelliklerini tam anlamıyla anlatmıyor olabilir. Uzun yazılarsa amacından saparak sıkıcı olabilirler. Bu nedenle en net şekilde yazmaya çalışın.
Okunabilirliği arttırmak için liste (bullet point) yöntemini kullanabilirsiniz:
- %100 pamuklu kumaş.
- Normal kesim.
- Mercan rengi.
- Ribana manşet.
Görsellerle Destekleyin
Ürün özelliklerini anlattığınız kısımların yetersiz kaldığını düşünüyorsanız ürün açıklaması kısmını görsellerle renklendirebilirsiniz. Bazen ürünün nasıl kullanıldığını ne işe yaradığını gösteren görseller yazılardan çok daha işlevsel olabilmektedir. Doğru görsellerle müşterilerin aklındaki pek çok soruya cevap verebilirsiniz.
Kopyala Yapıştır Yapmayın
Ürün açıklaması yazarken asla kopyala yapıştır yapmamanız gerekir. Rakiplerinizin ürün açıklamalarını inceleyin. Eksiklerini tespit edin. Siz onlardan daha iyisini yazmalısınız. Daha orijinal olun. Farklı kelimeler kullanmaya çalışın.
Ürün aynı bile olsa anlatmanın bir sürü yolu vardır. Kendinize özgü bir dil bulabilirsiniz. Ne kadar orijinal olursanız rakipleriniz arasından sıyrılmanız da o kadar kolay olacaktır.
SEO Uyumlu Yazın
Ürün açıklamalarınızın SEO uyumlu olmasına özen göstermelisiniz. SEO uyumu arama motorlarında aranan kelimelere göre belirlenmektedir. Sattığınız ürünlerle ilgili insanlar hangi kelimeleri aratıyorsa ürün açıklamasında siz de o kelimeleri veya kelime gruplarını kullanmalısınız. Aksi takdirde arama motorlarında üst sıralarda çıkmazsınız ve potansiyel müşterilerinize ulaşamazsınız.
Ürün açıklamalarınız en doğru anahtar kelimeleri içerdiği ve orijinal olduğu sürece arama motorlarının üst sıralarında yer alabilirsiniz. Anahtar kelime araştırması için SemRush, Ahrefs, Mangools gibi tollardan faydalanabilirsiniz.
Bu toollarda long-tail keyword denilen uzun anahtar kelimelere odaklanabilirsiniz. Çünkü genel aramalarda arama motorlarında üst sıralarda çıkmanız daha zor olacaktır. Daha fazla e-ticaret SEO ipucu için ilgili yazımıza göz atabilirsiniz.
Gereksiz Kelimeler Kullanmayın
Ürün açıklamalarında gereksiz kelimeleri mümkün olduğunca kullanmaktan kaçınmalısınız. Asalak kelimeler ve gereksiz sözler, potansiyel müşterilerinize hiçbir bilgi vermez. Sadece laf kalabalığı yapmış olursunuz.
Bu gibi açıklamaların yerine istatistikler ve gerçek bilgiler verebilirsiniz. Örneğin; “Piyasadaki en iyi su ısıtıcısı!” yerine “%40 enerji tasarrufuyla bütçenizi koruyun.” gibi bir bilgi verirseniz müşterilerinize daha gerçekçi bir bilgi vermiş olursunuz.
Bütün Bilgileri Verin
Müşterilerinizin farklı hassasiyetleri olabilir. Aradıkları bilgiyi bulamazlarsa rakiplerinize giderler. Bu yüzden ürün açıklamalarınızın teknik bilgiler ve özellikler, ürünün kullanılabileceği alanlar, ürünün tercih edilme nedenleri, kimlere uygun olduğu, satış sonrası destek, garanti koşulları hakkında detaylı bilgiler içerdiğinden emin olmalısınız.
Bu bilgileri içermeyen ürün tanıtım yazıları eksiktir. Bu nedenle bütün bu bilgileri verdiğinizden emin olmanız gerekmektedir.
Hikaye Anlatın
Sattığınız ürünleri kendiniz üretiyorsanız ürünler hakkında hikaye anlatabilirsiniz. Müşteriler hikayesi olan ürünleri severler. Ürünlerinizin üretim yolculuğundan bahsedebilirsiniz. Ürünün yolculuğu pek çok müşterinin ilgisini çekecektir.
Sıfırdan marka kurmak yazımıza da göz atabilirsiniz.
Yukarıda saydığımız ipuçlarını takip ederek ürün açıklaması yazarsanız ürün satışlarınızda gözle görülür bir artış yaşanacaktır. Doğru ürün açıklama yazılarıyla iyi bir tanıtım kampanyası da yaparsanız markanızın bilinirliği sağlanacaktır.
Ayrıntılı Ürün Açıklaması Yazmanın Faydaları
E-ticarette detaylı ürün tanıtımı yazmak oldukça önemlidir. Eğer ürün tanıtım yazılarını detaylı bir şekilde yazmazsanız potansiyel müşterileriniz sizi tercih etmeyebilir.
Örneğin kıyafet işi yapıyorsanız ürünlerin yapımında kullanılan malzemeleri, beden ölçülerini, desenlerini anlatmanız gerekir. Kıyafetler hakkında standart bilgileri verdiğinizden emin olmanız gerekir. Sattığınız ürün neyse onun hakkında verilecek standart bilgileri en başta vermeniz gerekir.
Sonrasında ise ürünle ilgili detaylı açıklama yazabilirsiniz. Detaylı ürün açıklamaları müşterilerin ürün hakkındaki bütün soru işaretlerini gidermelidir. Müşteri ürünü eline aldığında sürprizle karşılaşmamalıdır. Her şeyi önceden biliyor olmalıdır. Böyle olduğu takdirde müşteriler dürüstlüğünüze güvenir ve sonraki alışverişlerinde de sizi tercih ederler.
Ayrıca ürünleri bütün detaylarıyla anlattığınızda iade oranları da düşecektir. E-ticarette iadeler çoğunlukla yetersiz ürün açıklamasından kaynaklanmaktadır. Ürün açıklamasında belirtilmeyen özellikler ürün satın alındığında ortaya çıkmaktadır. Bu da iade ve iptallerin çoğalmasına sebebiyet vermektedir. Bu gibi durumların yaşanmaması için ürün tanıtımlarınız ne kadar detaylı olursa o kadar iyi olur.
Ürün açıklamasında tavsiyeler de verebilirsiniz. Satın alınmak istenen ürünün yanında alınabilecek diğer ürünlerden örnek verebilirsiniz. Böylece potansiyel müşterileriniz bir ürüne girdiğinde birden çok ürün görürler. Bunu kasa önü fırsatları gibi de düşünebilirsiniz.
E-ticaret üzerinden alışveriş yapan kişiler tavsiye almayı severler. Siz de müşterilerinize tavsiyeler verebilirsiniz.
Gerçek kullanıcı deneyimlerinden bahsedebilirsiniz. Müşterilerin konu olan ürünle ilgili yaptıkları yorumlara ürün açıklaması kısmında yer verebilirsiniz. Bu durum potansiyel müşterilerinizin hoşuna gidecektir.
Satın almayı düşündükleri ürünle ilgili daha önce satın almış olan kişilerin yorumlarını okuyan müşteriler o ürüne karşı pozitif yaklaşırlar. Bu nedenle ürününüzü satın alıp kullanan kişilerin yorumlarına ürün açıklamasında yer verebilirsiniz.
Daha fazla yorum almak istiyorsanız ürünün yanında teşekkür kartı gönderebilirsiniz. Bu kartta yorum isteyebilir, bir sonraki alışverişlerinde kullanabilecekleri indirim kodu verebilirsiniz.
Ürün Açıklaması Örnekleri
Ürün açıklaması yazarken dikkat etmeniz gerekenlerden bahsettik. Detaylı ürün yazılarının satışlarınızı arttıracağından bahsettik. Gelin ürün açıklaması örneklerini birlikte inceleyelim.
Örneğin bir masa örtüsü sattığınızı düşünelim ve ona yönelik iki adet ürün açıklaması yazalım.
- Kare masa örtüsü,
- Pamuklu kumaş,
- Karışık desenli.
- Ölçüleri 180×180 cm.
- 30 derecede yıkanabilir.
Pamuktan üretilen ve muhteşem desenleriyle sofralarınızı güzelleştiren masa örtüleri sevdiklerinizle geçireceğiniz keyifli vakitlerinize eşlik edecek. Farklı boyut seçenekleri de bulunan masa örtülerini 30 derecede yıkayabilirsiniz.
Yukarıdaki iki açıklama da aynı bilgileri içeriyor olabilir. Ancak ikisi arasında gözle görülür bir fark bulunmaktadır. Siz dilerseniz her iki açıklama çeşidini bir arada kullanabilirsiniz.
Ürün açıklamalarında sıcaklık ve samimiyet de önemlidir. Ürünlerinizin satışını arttırmak istiyorsanız ürün açıklamalarınız potansiyel müşterileriniz üzerinde bazı duyguları uyandırmalıdır.
İnsanlara sadece ürünü satmamalısınız. Standart bilgileri bütün sitelerde bulabilirler. Diğerlerinden ayrılan bir yönünüz mutlaka olmalı. Ürünle birlikte hayatlarında yaşanacak değişimlerden de bahsetmelisiniz.
Buradaki masa örtüsü örneğinde olduğu gibi masa örtüsünün boyutundan, üretildiği malzemeden bahsetmeniz kimse üzerinde duygu uyandırmaz. Bu bilgileri bu şekilde verseniz bile altında detaylı duygu uyandıran bir açıklama yazmanız gerekir.
Özetle bu yazımızda ürün açıklaması nedir sorusuna cevap verdik. Ürün açıklaması yazarken uygulanabilecek püf noktalarından bahsettik. Detaylı yazılan ürün açıklamalarının ne kadar ilgi çekici olabileceğini belirttik. Ürün açıklaması örnekleri verdik. Sizler de bu bilgiler ışığında ürün açıklamalarınızı oluşturarak satışlarınızı arttırabilirsiniz. Herkese bol şans!
